Se você recebeu um alerta de "Documento pendente" isso significa que algum documento inserido em nossa plataforma está faltando ou Ilegível.
Para resolver, pedimos a gentileza que anexe o documento de identificação atualizado. Lembrando que não serão aceitos documentos vencidos, com foto infantil ou sem a informação do CPF.
Atente-se ao formato permitido na plataforma, são aceitos arquivos em Jpeg e PDF, para Documentos de identidade ou CNH.
Para anexar o documento, siga esses passos:
Acesse o portal da Febraban Educação através do link: https://febrabaneducacao.com.br/acesso/pessoa;
Realize o login com suas informações de acesso;
Após a autenticação, clique em seu nome e selecione a opção "Certificações";
Localize a prova pela nomenclatura, clique na seta ao lado e selecione a opção "Acessar ambiente de prova" ou “Com pendência”;
Ao acessar o ambiente de prova, clique em "Documentos de apoio".
Após anexar os documentos, pedimos a gentileza que nos informe, pois, assim conseguimos auxiliar nesse processo.
Comentários
1 comentário
Tudo mentira, aqui na empresa fazemos 3 a 5 provas por dia dos colaboradores do call center. Anexamos os documentos todos corretamente, mas o erro é no site da febraban, por isso dá problema e documento pendente. Gerando transtornos e atrasos na liberação do certificado. Vocês deveriam tomar vergonha na cara e colocar esse pessoal do TI pra trabalhar, pois o site está cheio de falhas e vcs nao resolvem.
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